新聞資訊
2021-08-04
伴隨著人工智能技術的發展，當前各種平臺推出的客服機器人越來越多。但是看起來時尚的服務并沒有給用戶帶來更好的體驗。不能有效解決問題、答非所問、無效重復等現象就成了...
2021-07-10
近年來，人工智能技術發展迅速，人們對機器人應用的接納程度越來越高，帶給企業很多好處，例如智能客服、智能外呼提醒、智能錄音質檢等；降低了合規風險，減少了人為錯誤；...
2021-06-21
傳統呼叫中心是典型的人口勞動密集型行業，需要大量客服座席人員，其主要工作內容為向客戶提供語音客服服務，解答客戶咨詢問題。但隨著公司業務的不斷開展，...
2021-05-07
一、行業背景 教育咨詢、培訓市場在我國有著巨大的發展潛力。最近幾年，各種各樣的培訓機構如雨后春筍般發展起來，加劇了行業競爭。學員在選擇培訓機構的時候，既要考慮到...
2021-04-29
如今基于智能的服務提供商提供的解決方案在客戶服務環境中的應用，如智能云呼叫中心、智能管理系統、智能語音系統等。都是與智能AI相結合數據驅動型經濟引領著許多行業領...
2021-04-26
當全球客戶市場變得更加復雜，并習慣于在日常生活中使用認知技術，未來的客戶不僅會期待更智能，更快速的服務，而且高度智能化和個性化的自助服務選擇將很快成為必需品。因...
2021-04-07
云呼叫中心是將傳統呼叫中心應用全部在云端提供在線服務，對于企業無需購買軟硬件、線路資源，快速上線，按需付費。云呼叫中心到底能為企業解決哪此問題呢？米糠云認為在成...
2021-04-07
近幾年，幾乎所有行業都在求新求變，獵頭行業也不例外。獵頭企業從BD客戶，管理客戶，服務交付，后期持續跟進，所有環節都是建立在電話通信基礎上；從行業形態上，獵頭本...
2021-04-05
現在已經有越來越多的行業和技術領域需求大數據營銷系統，例如網絡公司使用大數據營銷系統來拓展客戶，零售、餐飲行業需要大數據系統實現輔助銷售決策，各大科技公司需要建...
2021-03-19
“客戶信息泄露”一直以來都是招聘行業的痛點。對于招聘平臺來說，無法保護好用戶的隱私信息不僅會面臨行政罰款，同時還有損企業的形象和聲譽。如何在保障用戶信息安全的前提下聯系到客戶，并且還能防止泄密、防
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