行業痛點
號碼隱私泄露
乘客與司機號碼相互暴露，容易泄漏，造成騷擾及信息安全問題。
服務產生問題無法追溯
服務產生投訴、糾紛等，問題無法追溯。
服務質量不能監控
司機服務標準無法進行監控。
解決方案
方案說明：
- 乘客通過打車平臺下訂單，由打車平臺通過米糠小號將乘客手機與司機手機綁定在一起。
- 司機或乘客相互撥打米糠小號都可以聯系到對方，雙方手機上顯示也是米糠小號。雙方建立隱私保護機制。
- 訂單結束后打車平臺調用米糠小號進行解綁，雙方撥打米糠小號不能聯系到對方。米糠小號也支持訂單解綁后，保留只能讓乘客撥打米糠小號轉接司機手機，不能讓司機撥打米糠小號轉接到乘客手機上面。
- 乘客通過米糠小號與司機通話結束，通話記錄由米糠小號平臺推送到打車平臺。
- 乘客通過米糠小號與司機通話支持錄音，打車平臺可以調用接口進行下載及播放。
- 無差別通話體驗通過X號碼聯系，對用戶來說整個過程的撥打體驗、通話質量和正常撥打號碼沒有區別。
18年行業沉淀
8000+客戶案例
產品推薦
智能聯絡中心
融合AI大模型技術，使用效果更出色，賦能企業全面降本增效！
在線客服平臺
打破渠道壁壘，深度集成網站、APP、公眾號等平臺，實現一體化客戶服務。
智能外呼
千人千面精準匹配，自動篩選高意向客戶，助力企業降低人力成本！
智能IVR
基于大模型的智能IVR，以強大的交互能力，真正幫助企業實現降本增效！
出海呼叫中心
全球專線號碼加持，構建全球呼叫平臺，保障出海企業通暢的國際溝通。
產品專家
一對一演示產品
粵公網安備 44030502004133號
粵公網安備 44030502004133號 
